Den stökiga gatuscen som hörs i bakgrunden gör det redan brusiga telefonsamtalet ännu mer svårt att hänga med i. Jag lyssnar på två män som försöker kommunicera med varandra på arabiska. De säger samma ord till varandra flera gånger om, sedan säger tolken på svenska:
"Är du med?"
Ja, svarar jag.
"Han säger att det är väldigt dåligt ljud, väldigt dåligt ljud."
Försök igen, säger jag.
Sedan sväljs stöket från gatan i min telefons välbekanta tre korta tutanden. Samtalet har brutits. Igen.
"Det här går inte. Jag kommer få gå till en öronläkare ikväll", säger tolken.
Jag låtsas som att jag inte hörde hans klagomål och säger att vi försöker en gång till.
Mannen jag försöker kommunicera med är en VVS-reperatör i Egypten som heter Abou l’A Abdul Rahman Attouni Hassan. Han är 50 år gammal, har två barn, och är för tillfället en av Egyptens hetaste personer.
Allt på grund av ett mysterium i Googles sökresultat.
Det var i en Medium-text av den egyptiska entreprenören Eyad Nour som det hela först uppmärksammades. En vän till Eyad Nour hade sökt på ordet "google" på egyptiska Google, och upptäckt något konstigt. En VVS-reperatörs sida på Google Plus var det första resultatet. Inklusive mannens bild och telefonnummer.
Egyptiska Googles första sökresultat på ordet "google". Foto: Eyad Nour
Det här kan verka som en fjuttig bugg i en detalj i en enorm sökmotors maskineri. Men det är mer än så. Eyad Nour repeterade sökningen på Google fyra-fem gånger själv och fick ständigt samma resultat. Han bad ett antal vänner söka och fick rapporter om att även de hittade VVS-reperatören. Människor som googlat på "google" har alltså under åtminstone någon veckas tid konsekvent serverats detta resultat.
Det är som om Posten plötsligt skulle börja leverera samtliga brev som är adresserade till Skatteverket till någon gubbe i Älvsjö istället
Och de som googlar "google" är många, enligt SEO-experten Christian Rudolf.
"Det är inte bara vilket vanligt sökord som helst, det är det mest sökta av alla. Och här har vi en man i Egyptien, med 80 miljoner invånare, som rankar etta på ordet Google på Google", säger han.
Det betyder att VVS-reperatören i fråga setts av miljontals människor varje dag. Något som reflekteras delvis av hans Google Plus-sida, som enligt dess egna räkneverk fått 5,8 miljoner visningar. En av mannens profilbilder har visats nästan 800 000 gånger.
Detta trots att det inte finns något alls i VVS-reperatörens sida som borgar för att Google ska servera den som resultat för en sökning på "google". Det är som om Posten plötsligt skulle börja leverera samtliga brev som är adresserade till Skatteverket till någon gubbe i Älvsjö istället.
Vad beror detta på? Ingen vet.
Eyad Nours själv föreslog att det berodde på att VVS-reperatören länkat en resultatsida på Google i sin profil. En av Nours läsare föreslog att länken innehöll en ovanlig formulering, som fick sökmotorn att haka upp sig. Ytterligare en förklaring dök upp när Nour pratade med en Google-anställd på Twitter, och han sade att det var en "experimentell algoritm" som orsakade felet.
@M_Ennabah @eyadnour Yes, I've reported this to Google.👌👌 It was an experimental algorithm that gone wrong! 😂 😂
— Bannora (@AbdelrahmanKh_B)
May 30, 2015
Det är dock inte en förklaring som SEO-experten Christian Rudolf ger mycket för.
"Min första sponantana tanke är att Google bara skyller på något för att de vet att de gjort fel. Den här resultatssidan kommer ju förändras nu. Om inte annat så kommer de göra en manuell fix. Det här är ju inte bra om man tittar från användarupplevelsens perspektiv", säger han.
Det är en kul händelse, men i ett större perspektiv är det dramatiskt
Med den enorma massa datortrafik som varje dag passerar Google så tycker Christian Rudolf dessutom missen visar på en makt som blir problematisk när söktjänsten inte är ofelbar.
"Här har vi en vanlig medborgare i Egypten som har hamnat etta på ordet Google i Egypten. Och Google är så fett stort att när något sånt här händer så får det resonans i hela Egypten. Det visar kraften. Det visar vilken infrastruktur Google är i dag", säger Rudolf och fortsätter:
"Det är en kul händelse, men i ett större perspektiv är det dramatiskt och kan få långtgående konsekvenser om något går fel. Google är samhällskritisk infrastruktur, men det finns inga regler man måste följa."
Meet the Repairman who is ranking #1 for “Google” & doesn’t even know after 4M visits! http://t.co/XX13gWIt38 #SEO pic.twitter.com/uXrQkpk9ra
— Eyad Nour (@eyadnour)
May 30, 2015
En som dock inte verkar ha tagit särskilt hårt på missen är VVS-experten själv. Eyad Nour ringde upp honom, och återger samtalet i sin Medium-text. Han berättade att Google själv står i lä inför hans placering bland sökresultaten. Då skrattade VVS-reperatören gott.
"Det är ju toppen. Jag hade inte alls tänkt på det så. Men för en vecka sedan började folk ringa mig hela tiden för att prata om det. Ibland tvingas jag till och med stänga av min telefon för att kunna sova", sade han.
Jag ville också prata med VVS-repereratören. Och det för oss tillbaka till inledningen. Jag hade bokat en tid med en tolk, och vi försökte bäst vi kunde komma fram och göra oss förstådda för egyptiern.
Det här är det största jag har varit med om
Till slut, efter två försök som slutade med att han lade på och ett försök som slutade med att vi gjorde det, gick det. Eller gick och gick. Jag fick två-tre citat.
VVS-reperatören presenterade sig som Abou l’A Abdul Rahman Attouni Hassan (tolken transkriberade hans namn för mig).
Varför han kallas Mr. Saber i Eyad Nours text vet jag inte, men denna Abou l’A Abdul Rahman Attouni Hassan var den som svarade i telefonen och berättade om sina upplevelser i toppen av Googles sökresultatsida när vi ringde på numret som står på Google Plus-sidan.
"Det har varit mycket uppmärksamhet, många har kontaktat mig. De har erbjudit mig 750 000 egyptiska pund (ca 800 000 svenska kronor) för min sida på Google, och det har varit positivt för affärerna", sade han och fortsatte:
"Det här är det största jag har varit med om."
