En av tre bankkunder kan tänka sig byta till bankonto hos Google, Amazon eller Facebook. Det visar en undersökning från Accenture.
Di Digital
Text
Facebooks grundare Mark Zuckerberg.Bild: AP
En tredjedel av världens bank- och försäkringskunder skulle överväga att byta till stora teknikbolag som Google, Amazon eller Facebook om de skulle börja med finansiella tjänster. Det visar en undersökning som genomförts av konsultföretaget Accenture.
Undersökningen visade också att det finns en stor efterfrågan på att banker och försäkringsbolag ska införa robotbaserad rådgivning eller använda sig av mjukvara som styrs helt eller delvis av artificiell intelligens.
Mest benägna att byta bank är kunderna i Brasilien enligt undersökningen. Där uppgav 50 procent att de skulle kunna tänka sig att flytta sina personliga bankkonton. I Indonesien var siffran 47 procent och i Italien 42 procent.
Trots att ingen av de nämnda bolagen bedriver bank eller försäkringsverksamhet idag så kan man ändå skicka betalningar till kontakter via Google och Facebook idag. Amazon har en begränsad service som medger lån till mindre och utvalda personer som de själva har kontroll över, uppger Reuters.
En majoritet av bankkunderna, 68 procent, uppger dock att de inte vill ha med en robot att göra vid klagomål. 61 procent anger att de föredrar en människa framför ett automatiserat system för rådgivning om mer komplexa produkter som till exempel huslån.
I undersökningen deltog 32 715 personer i 18 länder och genomfördes på nätet i maj och juni förra året.
Finwire / Di Digital
Innehåll från Visma AmiliAnnons
Inkassobolaget utmanar branschen ”Vi är en del av lösningen”
Visma Amili rapporterar en tvåsiffrig tillväxt och en stark marginal för andra året i rad. Vidareutvecklingen av bolagets produkterbjudande med fokus på smarta fakturor, tillsammans med stora investeringar i både organisation och teknisk infrastruktur, har visat sig avgörande för bolagets starka resultat.
Trots försämrat konjunkturläge rapporterar Visma Amili, som levererar tekniska lösningar inom faktura-, påminnelse- och inkassohantering, en tillväxt på 14% under 2023.
Magnus Månsson, vd på Visma Amili, betonar värdet av bolagets investering i teknisk infrastruktur. En satsning som gör det möjligt att erbjuda en helhetslösning som avlastar kundernas egen ekonomiavdelning. Med ett utökat fokus på att optimera fakturaprocessen och erbjuda lösningar som frigör tid och förbättrar likviditeten för kunderna, har Visma Amili förstärkt sin position som en stabil och pålitlig partner för både företag och myndigheter.
– Våra kunder vill inte ägna sig åt kravhantering, men måste få betalt för sina tjänster. Att fler kunder använder oss redan på fakturastadiet möjliggör för en stabil affärsmodell som gynnar både oss och våra kunder, förklarar Månsson.
Kundcentrerad utveckling främjar en sund kreditmarknad
Under det gångna året har Visma Amili lagt stor vikt vid att stödja en sund kreditmarknad. Genom att hantera förfallna fakturor på ett schysst och effektivt sätt sätter Visma Amili människan i fokus. En viktig satsning är den egenutvecklade betalplattformen som ger fakturamottagaren tillgänglighet dygnet runt, möjlighet att välja bland flera betalningsalternativ och realtidsåterkoppling på över 70 olika språk.
– Vi är en del av lösningen, inte en förvärrande faktor i ekonomisk utsatthet. Vårt uppdrag är att främja en sund kreditmarknad och våra satsningar speglar vårt engagemang för att uppnå det målet, säger Månsson.
Expertkompetens från en av Europas ledande koncerner
Trots betydande investeringar i både organisation och teknisk infrastruktur har Visma Amili lyckats behålla en stark marginal på 24%. Ett resultat som vittnar om företagets engagemang för att leverera produkter som ger verkligt värde till kunder.
Visma Amili ingår tillsammans med 180 andra produktbolag i Visma-koncernen, en av Europas ledande leverantörer av affärskritisk mjukvara. Koncernen har levererat en exponentiell tillväxt de senaste 20 åren och rapporterade 2023 en tillväxt på nästan 2,4 miljarder euro. Tillgången till global kompetens och resurser stärker Visma Amilis tekniska utveckling och möjliggör ännu effektivare och säkrare produkter.
I en tid av ökad konkurrens fortsätter Visma Amili att utmana branschen. Med visionen om att vara en framstående leverantör av molnbaserade faktura-, påminnelse- och inkassolösningar, ligger bolagets fokus på att leverera lösningar som optimerar och automatiserar företags och myndigheters ekonomiska processer.
Artikeln är producerad av Brand Studio i samarbete med Visma Amili och ej en artikel av Dagens industri
Det verkar som att du använder en annonsblockerare
Om du är prenumerant behöver du logga in för att fortsätta. Vill du bli prenumerant kan du läsa Di Digitalt för 197 kr inkl. moms de första 3 månaderna.
spara 1180kr
Full tillgång till di.se med nyheter och analyser
Tillgång till över 1100 aktiekurser i realtid
Dagens industri som e-tidning redan kvällen innan
Innehållet i alla Di:s appar, tjänster och nyhetsbrev
