Intresset för digitala brevlådetjänster, som till exempel låter användarna ta emot myndighetspost och räkningar, växer snabbt i Sverige.
Störst på marknaden är Kivra som nu har över 3,7 miljoner registrerade privatpersoner, avsändare är över 24 000 anslutna myndigheter och privata företag och organisationer.
Trots de stora volymerna är tillväxten fortsatt god. Sedan december i fjol har Kivra ökat med ungefär 100 000 nya kunder i månaden.
En nysatsning från bolaget är digital kvittohantering, där livsmedelsjätten Ica och varuhuskedjan Åhléns är med på tåget.
”Vi räknar med att antalet utskrivna kvitton kommer att halveras under en femårsperiod. Det innebär många ton mindre papper”, sa Peter Muld, digital chef på Ica, när samarbetet aviserades våren 2019.
Ica har tidigare ensamt stått för 15 procent av alla papperskvitton som skrivs ut i Sverige varje år.
Läs mer: Ica inför digitala kvitton: ”Många ton mindre papper”
Tjänsten lanserades skarpt i slutet på februari efter ett års utveckling. Bara två månader senare har 1 miljon svenskar valt att aktivera möjligheten hos Kivra.
”Precis som vi förutspådde finns det ett stort behov. Det skapar nytta både för konsumenter och handlare, samtidigt som vi skapar ett mer hållbart system ur miljösynpunkt”, säger Anna Bäck, vd på Kivra.
Idén om att digitalisera kvittohanteringen i Sverige har funnits i flera år. Dessa aktualiserades i slutet av 2018 när Kivra blev delägare i startupbolaget Findity, som nu är teknikleverantör för den digitala kvittotjänsten.
Läs mer: Kivra går in i Findity – ska digitalisera kvitton
Tanken är att fler handlare ska läggas till tjänsten framöver. Köksbutiken Cervera och byggvaruhuset Jula har redan ingått avtal med Kivra om att börja erbjuda digitala kvitton.
”Det här är bara början. Vår förhoppning är att få med i princip alla, det är ju då som vi kan skapa som allra mest konsumentnytta. Vi för dialoger med många olika handlare just nu, men samtidigt är det inte de allra enklaste tiderna på grund av coronaviruset”, säger hon.
Kivra menar samtidigt att digitala kvitton fyller en särskild funktion under den rådande pandemin.
”Tjänsten är mer relevant än någonsin. Nu hänger butiker upp plastskärmar mellan kund och kassör för att skapa social distansering, men kvittohanteringen är fortfarande fysisk. Vi kan hjälpa till att digitalisera hela processen”, säger Anna Bäck.
Övergången till Kivras digitala kvittohantering blir varken dyrare eller billigare för handlaren, enligt Anna Bäck.
”Kostnaden är samma som för ett papperskvitto”, säger hon.
Under 2018, bolagets senast redovisade räkenskapsår, omsatte Kivra 61 miljoner kronor och noterade en förlust på 19 Mkr.
Intäkterna kommer från företag som använder tjänsten för att skicka brev och fakturor, men myndigheter i Sverige behöver än så länge inte betala något porto.
Anna Bäck har fortfarande en förhoppning om att en ersättning från staten ska kunna utgå från och med 2021.
”Vi har en nära dialog med digitaliseringsminister Anders Ygemans departement. Det är lite komplicerat eftersom det krävs en lagändring och att de nu har fullt upp med corona. Vi hoppas så klart att det inte blir någon försening, även om det nu finns en risk för det”, säger hon.
Under 2020 ska Kivra fokusera på att förbättra tjänsten ytterligare och lägga till stöd för ännu fler typer av post, enligt Anna Bäck. I dag kan man till exempel betala vissa räkningar direkt i brevlådan och signera olika dokument. Bolaget har också mjuklanserat i Finland.
Totalt har Kivra tagit in drygt 230 Mkr i riskkapital sedan starten 2011, och bolaget fyllde senast på kassan i december i fjol. Storägare är Kivras tidigare vd Stefan Krook och H&M:s Karl-Johan Persson i ett gemensamt bolag, liksom familjen Wallenbergs investmentbolag FAM.
Läs mer: H&M-chefens digitala brevlåda växer med nära 60 000 kunder i månaden
