Annons

Klarna nekade hundraåring – fälls för diskriminering

Klarnas huvudkontor i Stockholm. (Personen på bilden har inget med texten att göra.)
Klarnas huvudkontor i Stockholm. (Personen på bilden har inget med texten att göra.) Foto: Jonas Eng
När en kvinna fyllde 100 år nekades hon att handla genom faktura hos Klarna. Nu fälls betalbolaget för åldersdiskriminering.
Facebook
Twitter
LinkedIn
E-post
Öka textstorlek

Under hösten 2017 fyllde en kvinna i Sundsvall 100 år. Då fick hon en mindre trevlig överraskning när fakturabetalningarna från Klarna slutade att fungera.

Kvinnan bor på ett av kommunens serviceboenden och hade tidigare fått varor levererade till sig från en lokal matbutik varje vecka. Betalningen hade skötts genom faktura hos Klarna och fungerat bra fram till hennes 100-årsdag.

Läs mer: Klarnas grundare drog in 700 miljoner – de anställda förlorade pengar 

Trots upprepade kontakter med bankens kundservice fick hennes anhöriga enligt anmälan bara ett beklagande besked om att kvinnan inte längre kunde vara kund hos betalbolaget, som i fjol beviljades banklicens.

Nu har Diskrimineringsombudsmannen konstaterat att Klarna utsatte kvinnan för åldersdiskriminering. Det rapporterar Nyhetsbyrån Siren.

Den äldre kvinnan nekades att handla genom Klarna eftersom deras system inte kunde särskilja om någon är född på 1900- eller 2000-talet, skriver bolaget i sitt svar till myndigheten. Det gjorde att Klarna inte kunde utföra någon kreditkontroll och förde dessutom med sig en risk att acceptera kreditköp för personer under 18 år, heter det.

Numera ska den tekniska begränsningen vara löst. Personer över 100 år behandlas på samma sätt som resterande kunder, uppger Klarna. Av den anledningen stannar Diskrimineringsombudsmannen vid att klandra banken och avslutar ärendet.

Läs mer: Konsumentverket kritiserar Klarna – men lägger ner utredning 

Läs mer: Klarna startar hubb i Berlin 

Facebook
Twitter
LinkedIn
E-post
Vi har förtydligat vår personuppgiftspolicy. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter och cookies