Annons

Uppgifter: Amazon lyssnar på kunder via smart högtalare

Amazons vd Jeff Bezos och högtalaren Echo, med röstassistenten Alexa.
Amazons vd Jeff Bezos och högtalaren Echo, med röstassistenten Alexa. Foto: Cliff Owen
Amazon spelar in och analyserar ljudklipp från sina miljontals Alexa-kunder, enligt nya uppgifter.
Facebook
Twitter
LinkedIn
E-post
Öka textstorlek

Amazon spelar in kunder på Alexa-enheter så som högtalaren Echo. Det har tidigare anställda på bolaget uppgett för Bloomberg News.

Inspelningarna sker under skift där en anställd hinner gå igenom upp emot 1 000 inspelningar, enligt uppgifterna,

De anställda jobbar med detta på heltid och delar ibland med sig av oklara och humoristiska inspelningar med andra anställda via företagets chattrum.

Bland inspelningarna som personalen ska ha lyssnat på finns upptagningar av när en kvinna sjunger i duschen, ett barn gråter och ett pågående sexöverfall.

Dessutom vet Amazons anställda exakt vilken person det rör sig om i varje fall. De uppger att enheter som Echo är direkt kopplade till kundens förnamn. Detta skiljer sig åt från Apple och Google, som också lyssnar på inspelningar – fast då anonymt.

Amazon har sagt att inspelningarna är till för att träna upp språkförmågan hos Alexa och tillade att en extremt liten andel analyseras av de anställda.

(Finwire/Di Digital)

Facebook
Twitter
LinkedIn
E-post
Vi har förtydligat vår personuppgiftspolicy. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter och cookies